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1. 蛋糕属于个性化定制类食品,一经签收不接受除质量问题外任何理由的取消及退款要求。
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4. 距离预约配送时间 < 24小时的订单,如已安排未制作,我司会收取订单金额的30%作为订单配货损失,其余70%损失由我司承担。
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3. 特殊产品(彩虹胚蛋糕、慕斯蛋糕、翻糖蛋糕、芝士蛋糕、冰激凌等特殊蛋糕)需要提前24-48小时预定,因此如需取消请在距离配送>48小时联系客服,48小时内取消此类订单需支付订单金额30%的配货损失。
温馨提示:由于节日期间花材紧缺,预订费用高,订单付款后会立即安排到配送部开始预订鲜花,因此付款后安排到配送部的订单不能修改、不能取消, 如需取消需扣除鲜花预订的成本费用订单金额的70%。所以请广大客户提交订单后认真审核,确认无误后尽快完成付款,以免鲜花价格持续上浮给您带来的不便。