1、先送货和现场收款的订单,一旦安排配送,不允许取消,若取消需要至少承担订单损失部分。
2、现场收款订单,客户需要验收货品,若收到的与网上不符,可以当场拒收,一旦签收付款后默认为满意,事后不再接受投诉处理.
3、我们是全国各地配送,网上统一接单,各地配送部门安排专人配送。配送过程中原则上要求收货人本人签收,若收货人不方便,可以根据收货人意愿安排指定人代收。若收货人拒收,订货人也无法处理的情况下,此订单默认为完成,订货人需支付订单总体金额。
购买商品时,客户可以选择到附近的门店自取,要求如下:
1、在下单时,在“给卖家留言”一栏填写到店自取,提交订单后客服会通知您自取地址。
2、拨打我们的客服热线,说明您的要求,并询问店铺地址。
全年7*24小时服务热线:400-680-5957
客服QQ/微信:139010778
如果您不能确定送达地址所属范围,请参照以下标准执行:
A 市区:指传统意义上的市区、或城内10公里范围,免费配送。
B 郊区:指城内超出10公里外至20公里范围内、或城区边缘地带,加收运费30元。
C 远郊及偏远地区:超出市区20公里以外的城市周边地区(或虽未超出20公里范围,但属交通不便地区),加收50元;偏远地区请先咨询七彩鲜花礼品网客服是否能够送达,如可以配送的话路费根据具体距离另商议!